ماهو الـ Neuromarketing؟ وهل يمكنه زيادة مبيعاتك وعدد النقرات؟!

ما هو الـ Neuromarketing؟

يشير مصطلح Neuromarketing إلى نوع التسويق الذي يستخدم علوم المخ والخلايا العصبية، لدراسة تأثير التسويق والإعلانات على قرارات المستهلكين، كمعرفة الأسباب الخفية وراء تفضيل بعض المستهلكين بعض المنتجات عن الأخرى، كذلك أسباب النقر على بعض الإعلانات دون الأخرى، بخلاف الطرق التقليدية والتي تعتمد على استطلاع الرأي ودراسة احتياجات السوق.

يعتمد هذا النوع من التسويق على دراسة المبادئ العلمية لتفكير المستهلك أو العميل وعملية اتخاذ القرار، والتي تدخل ضمنها عمليات التفكير اللاوعي التي لا نستطيع معرفتها بالطرق التقليدية للتسويق، كما أنه لا يعتبر فرع آخر من التسويق ولكنه عملية تدخل ضمن أبحاث التسويق ولكن بطريقة مختلفة.

أمثلة على استخدامه؟

في تجربة قامت بها شركة Hyundai بجلب 15 امرأة و15 رجل، طُلب منهم التحديق في أجزاء سيارة من انتاج الشركة كالإطارات والسقف لمدة ساعة، أثناء وضع قبعات الكترومغناطيسية تسجل الأنشطة الدماغية لهم، وتحفظ هذه المعلومات على هارد درايف معلق بحزام خاص لكل شخص، ويعلق مدير استراتيجيات التسويق بشركة Hyundai أميركا على هذه التجربة ” نريد أن نعرف ما الذي يفكر به المستهلك نحو السيارة قبل أن نصنع الآلاف منها”.

ويذكر أن شركة ياهو وباي بال قاموا بتجارب مشابهة على الإعلانات التلفيزيونية، لدراسة تأثير مثل هذه الإعلانات على أدمغة المستهلكين وجلب زوار أو عملاء جدد، والجدير بالذكر أنه حتى مايكروسوفت قامت بتجارب الـNeuromarketing لمعرفة تأثير التصاميم واختبار تجربة المستخدم على منتجاتها عن طريق دراسة الأنشطة الدماغية، وتعقب نظرات العين للأجزاء المختلفة للتصميم.

كيف يمكن استخدام الـ Neuromarketing لزيادة عدد النقرات؟

في دراسة أجراها باحثون نرويجيون، وجدوا أن استخدام “صيغة السؤال” في عنواين الإعلانات أو المقالات أو حتى التغريدات يمكن أن يزيد عدد النقرات إلى 4 أو حتى 5 أضعاف، فمثلاً عند إنشاء إعلان حول كتاب رقمي عن الطبخ بشبكة الظهور لإعلانات حسوب، فإن العنوان الأفضل هو “ماذا أعددت للعشاء اليوم؟!” لتحفيز الزائر لمعرفة تفاصيل أكثر عن كتابك بدلاً من صياغة تقليدية للنص الإعلاني كـ “انتهز الفرصة لتعلم الطبخ”، والذي لن يلقى تفاعلاً كبيراً مقارنة بسابقه.

كما تذكر الدراسة أنه يُفضل أن تربط السؤال مباشرة بالعميل المحتمل، فإذا كنت تستهدف النساء المتزوجات فربما يكون السؤال في صيغة “ماذا أعددت من الطعام لزوجك اليوم؟!”.

هذه طريقة من طرق عديدة يمكن استخدامها لعنوان أفضل لإعلانك، ولكن يستحسن عدم استخدامها بكثرة وإلا فقد تفقد قيمتها، وليس الغرض هو التغيير في اسلوب الإعلان لجلب عدد من النقرات أكثر، ولكن يتوجب عليك استخدام هذه الطريقة مع الانتباه لجودة ما تقدمه، فتخيل شخص يضغط على الإعلان ثم يجد شيئاً آخر، فلتغير بالأسلوب مع الحفاظ على جودة المحتوى.

ماذا أيضاً..

يقسم العلماء الدماغ لثلاثة أنواع، النوع الأول “الجديد” وهو مختص بالأنشطة المنطقية والتعلم واللغة وسمات الشخصية، النوع الثاني “الأوسط” وهو مسؤول عن المشاعر والذاكرة والهرمونات، أما الثالث “القديم” فهو المسؤول عن العمليات الحيوية كالعطش والجوع وردود الفعل عند الخطر، وكما سبق أن ذكرنا فإن التسويق الحالي يتعامل فقط مع نوع واحد من هذه الأنواع، وتوجد أربعة نقاط يمكنك استخدامها لصالحك فيما يختص بطرق تفكير المستهلك أو العميل.

1- العقل القديم تتحكم به المشاعر

العقل القديم عادة يكون في الوضع الآلي ويستجيب بسهولة للأشياء التي ارتبطت بشكل ما بمشاعرنا، كصوت الشاطيء أو رائحة القهوة، وبشكل أساسي فإن المشاعر تتحكم بقرارات المستهلك أو العميل سواء في الشراء أو التعرف على إعلانك أكثر، كلما استهدفت مشاعر عملائك عن طريق الإعلانات التفاعلية أو إعلانات الفيديو والتي توفرها لك إعلانات حسوب بشكل احترافي، كلما كانت فرصتك أكثر لجلب المزيد من العملاء.

2- العقل القديم يقرر على أساس الألم أو المتعة

ربما لا تستطيع استهداف زبون قد خسرته من قبل بسبب صورة سيئة لإعلانك أو تجربة غير مريحة مع منتجك، فقط كل ما عليك أن تفعله أن تضع مزيداً من المتعة لعملية الإعلانات أو الشراء، فلا أفضل من ان تترك بسمة على وجه المستهلك عند رؤيته لإعلانك كل مرة.

3- العقل القديم يتذكر البدايات والنهايات

في التسويق عموماً فمن المهم ترك انطباع جيد عند إيصالك لرسالة خدمتك أو منتجك، ويبدو أن مقولة الإنطباع الأول يدوم بها شيء من الصحة، ففي كل مرة يختبر بها المستهلك خدمتك أو منتجك أو إعلانك فسيتذكر تلقائياً انطباعه الأول عنه، كذلك نهاية الإعلان من الجيد أن تكون سعيدة وتلخص ما تريده.

4- الاستجابة السريعة للبصريات

النسبة الأكبر من الدماغ مخصصة لحاسة البصر بالإضافة للذاكرة البصرية، إختيار المكان المناسب والحجم المناسب للإعلان من العوامل المهمة لنجاح حملتك الإعلانية، بالإضافة لتصميم الإعلان من ألوان وخطوط، وستجد هنا في إعلانات حسوب خيارات متعددة يمكنك الإختيار المناسب من بينها لتحقق هدفك من الحملة.

الاستراتيجيات الجديدة للتسويق تتسارع يوم بعد يوم، ومع بعض القراءات عن الأنواع الجديدة يمكنك الاستفادة منها، وتذكر أنه لا دليل قاطع لنجاح استراتيجية عن أخرى، فقط ادرس المتاح لك واستخدم ما يناسبك منه.

مصادر

[1]-[2]-[3]-[4]
كلمات مفتاحية:
هل لديك سؤال أو استفسار عن إعلانات حسوب؟ بامكانك التواصل معنا دائماً على: support@hsoub.com
نقرأ جميع الرسائل التي تصلنا ونجيب عليها خلال 24 ساعة فقط.

3 تعليقات

أضف تعليق