يهدف إجراء إعرف عميلك KYC إلى مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب كما يوفر بيئة عمل آمنة وموثوقة لجميع مستخدمي مواقع حسوب عبر مكافحة أشكال الاحتيال والأنشطة غير القانونية التي قد تضر بالمنصة والمستخدمين. يعتبر هذا الإجراء روتينياً، كما أنه إجراء قانوني تُلزم جميع الشركات والمنصات ذات التعاملات المالية بتنفيذه.
للاستفادة من كافة الخدمات التي نقدمها في حسوب، نطلب من المستخدمين توثيق الهوية الشخصية عبر رفع صورة البطاقة وتأكيد الهوية من خلالها.
تأمين المعلومات الشخصية وحمايتها
نؤكد حرصنا في حسوب على سلامة البيانات الشخصية للمستخدمين ومنع أي استخدام غير مصرّح به، كما نؤكد على تخزينها بشكل مشفر لضمان حمايتها.
لماذا نطلب إجراء توثيق الهوية KYC؟
- إجراء توثيق الهوية إجراء قانوني يُفرض علينا الالتزام بتطبيقه في مواقعنا
- تأمين الخدمات المالية ومنع عمليات الاحتيال
- مساعدة المستخدم على استعادة حسابه في حال فقدانه أو تعرّضه للسرقة، وضمان عدم استفادة أي شخص آخر من الحساب
- منع استنساخ الحسابات وتكرارها ما يساعد على منع انتحال الشخصية
- ضمان امتثال المستخدمين لشروط استخدام الموقع
- التأكد أن عمر المستخدم 18 سنة فما فوق بحيث يكون قادراً على تقديم الخدمات بجودة عالية والالتزام بالشروط
لماذا ينبغي عليك توثيق هويتك
- توثيق الهوية إجراء ضروري وملزم في حال وصلك إشعار بطلب التوثيق، في حال عدم الاستجابة قد لا تتمكن من متابعة استخدام جميع خصائص الموقع
- بعد توثيق هوية الحساب، ستظهر شارة هوية موثقة بجانب صورة المستخدم في خمسات ومستقل. وهذا يعني أن هويته معروفة بالنسبة لنا، ما يؤدي لثقة أكبر في التعامل معه
خطوات توثيق الهوية
يمكنك توثيق هوية حسابك في أي وقت عبر التوجه إلى حسابات حسوب واختيار توثيق الهوية حسب الصورة.
أدخل المعلومات بشكل يطابق بطاقتك الشخصية أو جواز السفر
- الاسم الأول واسم العائلة باللغة العربية
- الاسم واسم العائلة باللغة الانجليزية
- الدولة وتاريخ الميلاد
رفع صورة الوجه الأمامي للبطاقة الشخصية
اضغط على المربع المشار إليه ثم قم برفع الصورة من جهازك.
نموذج الوجه الأمامي للهوية
رفع صورة الوجه الخلفي للبطاقة الشخصية
نموذج الوجه الخلفي للهويةرفع صورة سيلفي تحمل بها البطاقة الشخصية
في الخطوة الأخيرة عليك أخذ صورة سيلفي لك وأنت تحمل بطاقتك الشخصية، يجب أن تكون الصورة واضحة بحيث تظهر وجهك وبطاقتك بشكل جيد ثم قم برفعها في المكان المخصص أيضاً
اضغط على : إرسال طلب توثيق الهوية.
سيتم مراجعة الطلب خلال الساعات القادمة وإعلامك بالنتيجة من خلال الإشعارات.
يمكنك معرفة حالة الهوية الخاصة بك في أي وقت عبر صفحة توثيق الهوية.
الشروط المطلوب توافرها في الوثائق
- صور الوثائق ملونة، لا يسمح بإضافة الهوية بالأبيض والأسود
- يجب إضافة صور واضحة وبجودة عالية، الصور منخفضة الدقة لا يتم قبولها
- يجب أن تتطابق معلومات الهوية مع كافة بيانات حسابك في حسوب : الاسم الأول والثاني، البلد، العنوان، تاريخ الميلاد
- صورة الهوية تظهر بشكل واضح الصورة الشخصية، الاسم الكامل والعنوان، تاريخ الإصدار وتاريخ الصلاحية والإمضاء/الختم الإداري
- تاريخ صلاحية الهوية غير منتهي بعد
- التقط صورة الهوية مباشرة عبر الجوال ولا تضف إليها أي تعديلات
- يجب أن يكون محتوى الهوية باللغة العربية أو بأحرف إنجليزية
الأسئلة الشائعة حول توثيق الهوية
متى أحتاج توثيق هويتي؟
توثيق الهوية إجراء روتيني قد نطلبه في أي وقت، يجب أن تقوم بتوثيق الهوية عندما تتلقى إشعارًا يطلب منك تنفيذ العملية.
ماذا لو لم أمتلك بطاقة هوية، كيف يمكنني توثيق حسابي؟
يجب تأكيد هويتك بوثيقة سارية المفعول، يتضمّن ذلك جواز سفر أو رخصة قيادة أو أي وثيقة رسمية صالحة تصدر عن جهة حكومية مُعترف بها في دولتك.
هل يتم مشاركة معلوماتي الشخصية مع أي جهة أخرى؟
لا يتم مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع أي طرف ثالث ونحرص على تخزينها مشفرة بأمان.
إجراء KYC يضمن بيئة عمل موثوقة للمستخدمين عبر رفع وثائقهم الشخصية وتأكيد هوية حسابهم. هذا الإجراء يهدف إلى مكافحة أشكال الاحتيال، غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. بالإضافة إلى زيادة أمان وموثوقية بيئة العمل وحماية حسابك حال التعرض لأي مشكلة.
متى يتم إلغاء توثيق الهوية
في حال قام المستخدم بتغيير الصورة الشخصية فقط، يتم مراجعة الهوية مجددًا بشكل تلقائي خلال 48 ساعة. في حال قام بتغيير بيانات الحساب يحتاج للتوثيق ورفع الوثائق مجددًا.